“İtibar, artık şirketlerin en kritik stratejik sermayesidir”

Türkiye İtibar Endeksi 2026 Açıklandı: “Kurumsal İtibarı Artık Reklamlar Değil, Çalışanlar ve Sosyal Çevre Belirliyor”

Türkiye İtibar Akademisi tarafından bu yıl 15’incisi gerçekleştirilen Türkiye İtibar Endeksi (TİE) 2026 sonuçları açıklandı. İş dünyasının itibar haritasını çıkaran araştırmaya göre; tüketicinin en güvendiği bilgi kaynağı artık geleneksel iletişim kampanyalarından ziyade ‘aile/sosyal çevre’ ve ‘firma çalışanları’ oldu. Endekse bu yıl dahil edilen yüksek teknoloji, yazılım ve savunma sanayi gibi stratejik sektörler ise Türkiye ekonomisinin yeni güç merkezleri olarak dikkat çekti.

İtibarın günümüz iş dünyasında yalnızca bir algı yönetimi değil, doğrudan ekonomik değer yaratan stratejik bir sermaye haline geldiğine dikkat çeken Türkiye İtibar Akademisi Başkan Yardımcısı Özüm Dilek Acar, 2026 yılı araştırma sonuçlarına dair önemli değerlendirmelerde bulundu.

Kurumların artık yalnızca nasıl göründüğüyle değil; nasıl davrandığı, neye inandığı ve paydaşlarına ne ölçüde değer ürettiğiyle şekillendiğini belirten Acar, “Türkiye İtibar Endeksi, bu çok katmanlı yapıyı ölçerek kurumlara yalnızca bir sıralama değil, aynı zamanda güçlü bir stratejik pusula sunuyor” dedi.

“Sürdürülebilir Rekabetin Temeli Kurumsal İtibar”

Araştırmanın ortaya koyduğu en kritik içgörülerden birinin güven dinamiklerindeki değişim olduğunu vurgulayan Acar, şöyle devam etti: “Araştırmamız açıkça gösteriyor ki tüketiciler için en güvenilir bilgi kaynakları hâlâ ‘aile ve sosyal çevre’ ile ‘firma çalışanları’. Bu durum, kurumların itibarını yalnızca iletişim kampanyalarıyla değil, çalışan deneyimi ve gerçek müşteri ilişkileri üzerinden inşa etmesi gerektiğini ortaya koyuyor.”

Yeni dönemde sektörler arası farklılaşmanın giderek zorlaştığının altını çizen Acar, “Ürün ve hizmetlerin kolaylıkla taklit edilebildiği bir çağda, sürdürülebilir rekabet avantajı yaratan en önemli unsur kurumsal itibardır. Bu nedenle itibar yönetimi, pazarlama ya da iletişim fonksiyonunun ötesine geçerek şirketlerin üst yönetim ajandasında yer alan temel bir iş stratejisi haline gelmelidir” ifadelerini kullandı.

“Yüksek Teknoloji ve Savunma Sanayi İtibar Ligi’nde Yükselişte”

Türkiye İtibar Endeksi’nin kapsamının 15. yılında Türkiye’nin değişen dinamiklerine paralel olarak genişlediğine dikkat çeken Acar, yeni sektörlerin endekse dahil edilmesinin önemine de değindi: “Savunma sanayi, yazılım geliştirme, lojistik ve tasarruf finansman gibi stratejik alanların endekse dahil edilmesi, Türkiye ekonomisinin dönüşümünü ve yeni güç merkezlerini net biçimde ortaya koyuyor. Özellikle yüksek teknoloji ve katma değer üreten sektörlerin itibar performansındaki yükselişi oldukça dikkat çekici.”

Acar, itibarın risk yönetimi boyutuna da vurgu yaparak sözlerini şöyle tamamladı: “İtibar, korunması en zor, kaybedilmesi en hızlı ve yeniden inşası en maliyetli değerlerden biridir. Bu nedenle kurumların yalnızca güçlü yönlerini değil, paydaş algısını bütünsel olarak yönetmesi ve veri temelli karar mekanizmaları geliştirmesi artık bir tercih değil, zorunluluktur.”

(Sıralama alfabetik olarak yapılmıştır)

• En İtibarlı Marka: Arçelik, Aselsan, Baykar, Bosch, Eti, Koç Holding, Sabancı Holding, Türk Hava Yolları, Ülker, Vestel
• Akaryakıt: Aygaz, Aytemiz, BP, İpragaz, Opet, Petrol Ofisi, Shell, Total, Tüpraş, Türk Petrolleri
• Altın ve Mücevherat: Ahlatçı, Altınbaş, Atasay, Blue Diamond, D Diamond, Gülaylar Altın, Koçak Gold, Sina Pırlanta, So Chic, Zen Pırlanta
• Bankacılık: Akbank, Denizbank, QNB, Garanti BBVA, Halkbank, Türkiye İş Bankası, Kuveyt Türk, Vakıfbank, Yapı Kredi Bankası, Ziraat Bankası
• Bebek ve Çocuk Ürünleri: Chicco, Civil, Dalin, E-bebek, LC Waikiki, Molfix, Panço, Prima, Sleepy, Uni Baby
• Beyaz Eşya: Arçelik, Beko, Bosch, LG, Profilo, Regal, Samsung, Siemens, Vestel
• Beyaz Et: Banvit, Beypiliç, Beyza Piliç, Erpiliç, Gedik, Has Tavuk, Keskinoğlu, Köy Tavuğu, Lezita, Şenpiliç
• Bisküvi, Şekerleme ve Çikolata: Elvan, Eti, Kent, Milka, Nestle, Şölen, Tadelle, Torku, Ülker, Züber
• Dijital Platformlar ve Abonelik Servisleri: Amazon Prime, BluTV, Disney Plus, Exxen, GAİN, Netflix, S Sport Plus, Tabii, TOD TV, Turkcell TV Plus, Youtube
• E-Ticaret Sitesi: Amazon, Boyner, Çiçeksepeti, Getir, Hepsiburada, N11, Yemeksepeti, Sahibinden, Temu, Trendyol
• Elektronik Eşya: Apple, Arçelik, Arzum, Beko, Bosch, LG, Philips, Samsung, Siemens, Vestel
• Elektronik Perakende: Apple, Arçelik, D&R, Easycep, Mediamarkt, Samsung, Teknosa, Trendyol, Troy, Vatan
• Enerji: Aksa Doğalgaz, Bedaş, CK Elektrik, Enerjisa, Gediz, Sedaş, Tatlıpınar Enerji, Tedaş, Tüpraş, Zorlu Enerji
• Erkek Giyim: Altınyıldız, Beymen, Damat, Hatemoğlu, Kığılı, Mavi, Pierre Cardin, Sarar, Süvari, Vakko
• Ev Tekstili: Bella Maison, Brillant, Chakra, Cotton Box, English Home, Karaca Home, Linens, Madame Coco, Özdilek, Sarev, Taç
• Fast Food: Arby’s, Baydöner, Burger King, Domino’s, KFC, Köfteci Yusuf, Mc Donald’s, Pidem, Popeyes, Tavuk Dünyası
• Fintech ve Bankacılık: Akbank, DenizBank, Enpara, Garanti BBVA, Hepsipay, Türkiye İş Bankası, Midas, Papara, QNB, Vakıfbank, Yapı Kredi, Ziraat Bankası
• Gayrimenkul ve Yatırım Markaları: Birevim, Coldwell Banker, Eminevim, Emlak Konut GYO, Fuzul Ev, Nef, Remax, Sinpaş, TOKİ, Yapı Merkezi
• Holdingler: Anadolu Grubu, Baykar, Doğuş Grubu, Eczacıbaşı Topluluğu, Eren Holding, Koç Holding, Rönesans Holding, Sabancı Holding, Yıldız Holding, Zorlu Holding
• İç Giyim: Calvin Klein, Dagi, Intimissimi, Kom, Penti, Pierre Cardin, Seher Yıldızı, Suwen, Tutku, Victoria’s Secret
• İçecek: Beypazarı, Coca Cola, Çaykur, Dost Ayran, Fanta, Kola Turka, Pepsi, Sarıyer Kola, Sütaş Ayran, Uludağ
• Kadın Sağlığı ve Kişisel Bakım: Avon, Gratis, Kotex, Loreal, Molped, Nivea, Orkid, Rossmann, Sephora, Yves Rocher
• Kağıt Havlu ve Tuvalet Kağıdı: Familia, Komili, Maylo, Papia, Selpak, Sleepy, Sofia, Solo, Teno
• Kargo: Aras Kargo, DHL, FedEx Turkey, Hepsi Jet, Kolay Gelsin, PTT Kargo, Sürat Kargo, Trendyol Express, UPS, Yurtiçi Kargo
• Kozmetik: Avon, Flormar, Golden Rose, Gratis, L’Oréal, MAC, Maybelline, Note Cosmetique, Watsons, Yves Rocher
• Kripto Para Borsası: Binance TR, BingX, Bitci, Bitexen, Bitget, BtcTurk, Gate.io, Icrypex, MEXC, Midas, OKX
• Lojistik ve Tedarik Yönetimi Zinciri: Arkas Lojistik, Borusan Lojistik, CEVA Logistics, DHL, Ekol Lojistik, Evolog Lojistik, Horoz Lojistik, Mars Logistics, Netlog Lojistik, Reysaş Lojistik
• Mobilya: Bellona, Çilek Mobilya, Doğtaş, Enza Home, İkea, İstikbal, Kelebek, Loda Mobilya, Mondi Home, Yataş
• Otomotiv: Audi, BMW, Fiat, Ford, Mercedes, Renault, Togg, Toyota, Volkswagen, Volvo
• Özel Eğitim Kurumları ve Vakıf Üniversiteleri: Bahçeşehir Üniversitesi, Başkent Üniversitesi, Bezmialem Vakıf Üniversitesi, İstanbul Bilgi Üniversitesi, Bilkent, Biruni Üniversitesi, Doğa Koleji, Koç Üniversitesi, İstanbul Medipol Üniversitesi, TED Kolejleri
• Özel Hastane: Acıbadem Sağlık Grubu, Amerikan Hastanesi, Anadolu Sağlık Merkezi, Florence Nightingale, Liv Hospital, Lokman Hekim, Medical Park, Medicana, İstanbul Medipol Hastanesi, Memorial
• Pizza: Domino’s Pizza, Little Caesars, Papa Johns, Pasaport Pizza, Pizza Bulls, Pizza Hut, Pizza İl Forno, Pizza Lazza, Sbarro, Terra Pizza
• Porselen ve Züccaciye: Acar Home, English Home, Jumbo, Karaca, Korkmaz, Kütahya Porselen, Madame Coco, Paşabahçe, Porland, Schafer
• Sağlıklı Beslenme ve Destek Ürünleri: Herbalife, Nutraxin, Orzax, Pharmaton, Protein Ocean, Solgar, Supradyn, Wefood, Züber, Zühre Ana
• Savunma Sanayi ve Yüksek Güvenlik Teknolojileri: Albayraklar, Aselsan, Baykar, BMC, CANiK, Havelsan, Meteksan, Otokar, Roketsan, TUSAŞ
• Seramik: Bien, Ege Seramik, Hitit Seramik, Keramika, NG Kütahya Seramik, Kale Seramik, Seramiksan, Vitra, Yurtbay Seramik, Qua Granite
• Sigorta ve Bireysel Emeklilik: Agesa, Aksigorta, Allianz, Anadolu Sigorta, Axa Sigorta, Garanti BBVA Emeklilik, HDI Sigorta, Mapfre, Sompo Sigorta, Türkiye Sigorta
• Spor Giyim: Adidas, Decathlon, FLO, Hummel, LC Waikiki, Mavi, Nike, Puma, Skechers, Under Armour
• Süpermarket: A101, Bim, CarrefourSA, Çağrı Market, File, Metro Türkiye, Hakmar, Migros, Şok, Tarım Kredi Kooperatifleri
• Süt ve Süt Ürünleri: Atatürk Orman Çiftliği, Dost, Halk, İçim, Mis, Pınar, Sek, Sütaş, Teksüt, Torku
• Şampuan ve Saç Bakım Ürünleri: Bioblas, Bioxcin, Blendax, Clear, Duru, Elidor, L’Oréal Elseve, Head & Shoulders, L’Oréal, Pantene
• Tasarruf Finansman: Albayrak, Birevim, Denizbank, Emlak Katılım, Eminevim, Fuzulev, İş Bankası, Katılım Evim, Vakıf Katılım, Ziraat Katılım
• Turizm/Seyahat Acentesi: Efe Tur, Etstur, Jolly Tur, Kamil Koç, Pamukkale Turizm, Pegasus, Setur, Tatilbudur, Türk Hava Yolları, Touristika
• Yazılım Geliştirme ve Bilişim Hizmetleri: Akınsoft, Aselsan, Baykar, Casper, IBM, Innova, KoçSistem, Logo Yazılım, Microsoft, Softtech