Archiv für die Kategorie: haberler

Türkiye İtibar Akademisi tarafından bu yıl 12’ncisi gerçekleştirilen Türkiye İtibar Endeksi Araştırması sonuçları açıklandı. Türkiye İstatistik Kurumu’nun “Türkiye Örneklemi” olarak kabul ettiği 26 bölge ve 72 ilde 15 Aralık 2022 – 15 Ocak 2023 tarihleri arasında yaklaşık 15 bin kişi ile  gerçekleştirilen araştırmada; ana ve alt sektörleri ile toplam 66 farklı sektördeki markaların itibar derecelendirmesi yapıldı ve Türkiye’nin itibarlı markaları belirlendi.

Beykoz Üniversitesi iş birliğinde Türkiye İtibar Akademisi tarafından 12’ncisi gerçekleştirilen araştırmanın sonuçları açıklandı. Türkiye İstatistik Kurumu’nun “Türkiye Örneklemi” olarak kabul ettiği 26 bölge ve 72 ilde 15 Aralık 2022 – 15 Ocak 2023 tarihleri arasında yaklaşık 15 bin kişi ile gerçekleştirilen araştırmada; ana ve alt sektörleri ile ahşap parkeden akaryakıta, ayakkabıdan bankacılığa, beyaz eşyadan bebek ve çocuk ürünlerine kadar toplam 66 farklı sektörde faaliyet gösteren şirket ve kurumların itibarları ölçümlendi. 

Müşterinin yanında olan firmalar kazanıyor.

Türkiye genelinde tesadüfi seçim metotları ile belirlenen 15 bin kişinin CATI yani bilgisayar destekli telefonla görüşme yöntemi ile arandığını belirten İtibar Akademisi Başkanı Ertan Acar “Dünyanın birçok ülkesinde uygulanan bu modeli biz Türkiye’nin yapısal özelliklerine uyumlu olarak yeniden düzenledik. Araştırma sayesinde şirketlerimiz kurum değerlerini artırmak adına nasıl bir yol haritası izlemeleri gerektiğini belirleyebilecekler. İtibar Endeksi, ekonomik ve finansal içerikli olarak belirlenmiş sektörlerde uygulanıyor. Biz ‘Türkiye İtibar Endeksi‘ ile itibarın oluşumu ve gelişimini etkileyen değişkenlerin, faktörlerin izlenmesi ve değerlendirilmesinde altyapı sağlıyoruz. Enflasyondaki yükselmeye bağlı fiyatlarda yaşanan artışlar tüketicinin satın alma davranışlarını etkiliyor. Bu seneki araştırma ile müşterilerin düşen satın alma gücünü dikkate alan firmaların müşteri nezdinde öne çıktığını gözlemledik.” dedi.

Araştırmanın partneri olmaktan mutluyuz.

Beykoz Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Mehmet Durman, Türkiye İtibar Endeksi Araştırması sonuçlarının açıklanmasına ilişkin şöyle konuştu; “Türkiye İtibar Akademisi tarafından yapılan araştırmada 66 farklı sektörden firma bulunuyor. Tüketicilerin değerlendirmeleri üzerine ortaya çıkan sonuçlar markaların algıları ve bizler için son derece önemli. Çünkü Beykoz Üniversitesi, iş dünyası ile iç içe bir üniversite. Bu sebeple sektörler ölçeğinde yapılan araştırmaları ayrıca değerlendiriyoruz. Mezunlarımızı profesyonel iş hayatına hazırlarken iş dünyasındaki tüm gelişmeleri de yakından takip ediyoruz. Bu sene 12.si gerçekleştirilen Türkiye İtibar Endeksi Araştırmasının partneri olmaktan mutluluk duyuyoruz”

Türkiye geneli alfabetik sıralaması

A101, Abdullahefendi, Acun Medya, Adidas, Ağrı Holding, AHBAP, Altınyıldız, Apple, Arçelik, Aselsan, Avea, Avon, Ay Aydın Tekstil, Aygaz, Baklavacı Sıtkı Usta, Basf Kimya, Bayraktar, Beko, Bim, Bosch, Can Holding, Carrefoursa, Cengiz Holding, Chanel, Coca Cola, Dechatlon, Defacto, Doğtaş, Doğus, Dost, E-Bebek, Eczacıbaşı, EGC ALIŞVERİŞ HİZMETLERİ, Entek, Ereğli Demir Çelik, Eti, Flo, Galatasaray, Garanti Bankası , Getir, Gratis, Gubretas, Gümüştay İnşaat, H&M, Has Turizm, Havelsan, Hektaş, HM, Ikea, İmamoğlu İnşaat Şirketi, İmpo, İphone, İpragaz, İstikbal,  Kahve Dünyası, Kamberoğlu Şirketi, Kanal D, Karsan, Kayseri Şeker, Kemal Tanca, Kiğılı, Koç Holding, Koçtaş, Koton, Kütahya Porselen, Lc Waikiki, Limak Holding, Lumberjack, Mango, Mavi, Metro İstanbul, Migros MM Grup, Nestle, Nike, Nuh’un Ankara, Nurol Holding, Opet, Oppo, Otacı, Otokar, Oyak Renault, Öz Diyarbakır, ÖZSARI GIDA, Paşabahçe, Petlas, Petrol Ofisi, PTT, Puma, Renault, Roketsan, Rönesans İnşaat, Sabancı Holding, Samsung, Sarsılmaz Savunma, Shell, Sleepy, Sütaş, Şişe Cam, TCDD, Teknosa, Tesla, Tofaş, Togg, Torku, Toros Gübre, Tpao, Trendyol, Turkcell Tüpraş, Türk Hava Yolları, Türk Telekom, Türk Traktör, Türkiye Sigortacılık, Unilever, Unitest, Uzan Company, Ülker, Vakıf Bank, VAKKO, Vestel, Vodafone, Volkswagen, Yemeksepeti, Yildiz, Yunusoglu İnşaat, Zara, Zen Pırlanta, Ziraat Bankası, Zorlu

İlk 10’da yer alan markaların alfabetik sıralamaları şöyle;

Ahşap Parke ve Ahşap Kapı: AGT, Ahşapsan, Çamsan, Floorpan, İkea, Kale, Koçtaş, Kronotex, Pimapen, Vario, Yıldız Entegre

Akaryakıt: Apet, Aygaz, Aytemiz, BP, Class, Lukoil, Opet, Petrol Ofisi, Shell, Türkiye Petrolleri

Ayakkabı ve Çanta: Adidas, Bambi, Derimod, Flo, Hotiç, Kemal Tanca, Kinetix, Lumberjack, Nike, Zara

Bankacılık: Akbank, Denizbank, Garanti Bankası, Halk Bankası, İş Bankası, QNB Finansbank, TEB, Vakıfbank, Yapı Kredi Bankası, Ziraat Bankası, 

Beyaz Eşya: Altus, Arçelik, Arzum, Beko, Bosch, Koç Holding, Profilo, Samsung, Siemens, Vestel

Beyaz Et: Banvit, Bey Piliç, Beyza Piliç, CP, Erpiliç, Gedik, Keskinoğlu, Lezita,  Şen Piliç, Tazem

Bebek ve Çocuk Giyim Ürünleri: Bebesin, Bücürük, Chicco, Cici bebe, Civil, Defacto, E Bebek, Koton, LC Wakiki, Panço

Küçük Ev Aletleri: Arçelik, Arzum, Beko, Bosch, Fakir, Korkmaz, Philips, Siemens, Sinbo, Vestel

Deterjan: ABC, Alo, Ariel, Bingo, Cif, Domestos, Fairy, Omo, Pervol, Prill

Elektronik Perakende: Apple, Arçelik, Arzum, Huawei, Mediamarkt, Samsung, Teknosa, Vatan, Vestel, Xiamio

Enerji Üretim: Aksa, Boğaziçi, Cengiz Enerji, Enerjisa, ENKA, Limak, Sabancı, TEDAŞ, Tüpraş, Zorlu

Enerji Dağıtım:, Aksa, Aydem, Boğaziçi, Dicle, Diski, Enerjisa, ENKA, Sabancı, TEDAŞ, Toroslar

Yerli Fast Food: Bülent Börek, Ekrem Coşkun, Ercan Burger, Komagene, Köfteci Yusuf, Midyeci Ahmet, Nusret, Pasaport Pizza, Suruç Kebapçısı, Tavuk Dünyası, 

Yabancı Fast Food: Arby’s, Burger King, Dominos, KFC, Mc Donalds, Pizza Hut, Popeyes, Subway

Taco Bell, Yummy

Meyve Suyu ve Gazsız İçecek: Cappy, Aroma, Coca Cola, Dimes, Fuse Tea, Juss, Link, Meysu, Pınar, Tamek

Holdingler: Ağaoğlu, Ahlatçı, Can Holding, Cengiz Holding, Doğuş Holding, Hiltonsa, Koç Holding, Rönesans Holding, Sabancı Holding, Zorlu Holding,

İnşaat: Ağaoğlu, Rönesans, Yunusoğlu, Koç, Nef, Fettağolu, Gümüştay, Sabancı, Cengiz, Özyurtlar

İç ve Dış Cehpe Boyası: Filli Boya, DYO, Marshall, Polisan, Jotun, Permolit, ÇBS, İsonem, Bursa Cephe, Tutku

Yapı Market: Koçtaş, Tekzen, Şok, Migros, Bim, Bauhaus, Ikea, A 101, Polisan, Mediamarkt

Kağıt Havlu ve Tuvalet Kağıdı: Beyaz, Drop, Familya, Maylo, Mistral, Papia, Selpak, Senso, Sofia, Solo
Kargo: Alibaba Kargo, Aras Kargo, DHL, Hepsijet, MNG Kargo, PTT, Sürat Kargo, Trendyol Express, UPS, Yurtiçi Kargo, 

Kripto Para Borsası: Binance, Bitcoin, Bitexen, Btc, Doge, Eteryum, Shiba, TVK, XRP

Lojistik: Aras, Dhl, Ekol, FM, Fy, Horoz, JR, Murat, UPS, Yurtiçi

Mobilya: Bellona, Çetmen, Enza, Gündogdu, İstikbal, Kelebek, Konfor, Vivense, Yataş

Mutfak ve Banyo Tezgahı: Arçelik, Bosch, Çimstone, ECA, Kale, Koçtaş, Kütahya, Linea dekor, Siemens, Vitra

Otomobil: Audi, BMW, Clio, Fiat, Ford, Mercedes, Peugeot, Renault, Volkswagen, Volvo

Otomobil Lastiği: Bridgeston, Continental, Dunlop, Goodyear, Lassa, Longlong, Michellin, Petlas, Pirelli, Viking

Restoran: Boğaziçi, Nusret, Tavuk Dünyası, Bal kebap, Burger King, Timya, Czn, Köfteci Yusuf

Ramiz, Sosyal tesisler

Yerli Pizza: Demario, Emirgan Pizza, Kare, Miss, Pasaport Pizza, Pizza Locale, Pizza Maya, Terra Pizza, Turan Pizza, 444 Pizza

Yabancı Pizza: Domino’s, Eataly, Heros Pizza, Little Caesars, Origus Pizza, Papa John’s, Pizza Hut, Pizza King, Sbarro, Stromboli, 

Porselen ve Züccaciye: Alibaba, Arçelik, Çanakkale, Güral, Karaca, Kütahya, Lav, Madam coco, Paşabahçe, Porland

Sigorta: Aksigorta, Türkiye, Güneş hayat, Allianz, Anadolu Sigorta,Axa, Doğa, Nn hayat, Sigortam.net, İsviçre

Süpermarket: A101, BİM, Bizim, CarrefourSA, Evimmar, Groseri, Kim, Kipa, Migros, Şok

Süt Ürünleri: Aynes, Bilen, Birşah, Dost, İçim, Mis, Pınar, Sek, Sütaş, Torku

Peynir: Bilen, Birşah, Dimes, Dost, Ekici, İçim, Mis, Pınar, Sek, Sütaş

Ticari Araç: Amarok, Doblo, Ford, Hyundai, Isuzu, Mercedes, Renault, Taksi, Tofaş, Volvo

Erkek Giyim: Altınyıldız, Beymen, Damat, Defacto, Kığılı, Koton, Lcw,Mango, Mavi, Zara

Kadın Giyim: Adil Işık, Defacto, İpekyol, Koton,  Lcw,  Mango,  Mavi,  Penti,  Vakko,  Zara

Jean/Kot: Bershka, Colins, De Facto, Koton, Lcw, Lee Cooper, Levi’s, LTB, Mavi, Zara

İç Giyim: Dagi, Lc Waikiki, Nbb, Obje, Penti, Seheryıldızı, Suwen, Tutku, Utku, Victoria Secret

Ev Tekstili: English Home, Evkur, Hoby, İkea, Karaca, Kilim, Lcw Home, Madame Coco, Özdilek, Taç

Konserve:  Bizim, Burcu, Dardanel, Felix, Penguen, Pınar, Tamek, Tat, Tukaş, Yurt

Şaktüteri: Antre, Aytaç, Coşkun, Çamlıköy, Gözde, Merkez, Migros, Namlı, Şahin, Tat

Kozmetik:  Arko, Avon, Farmasi, Flormar, Gratis, Hobby, Loreal, Nivea, Rossman, Watsons

Halı: Atlas, Bellona, Dinarsu, Gümüşsuyu, İpek, İstikbal, Kaşmir, Merinos, Padişah, Saray

Yatak: Adore, Bambi, Bellona, Enza, İdaş, İstikbal, İşbir, Konfor, Merinos, Yataş

Ev Temizlik Malzemesi: Abc, Asperox, Bingo, Cif, Domestos, Kosla, Omo, Pril, Rinso, Vileda

Bisküvi: Biskrem, Bizim, Burçak, Eti, Nestle, Petibor, Saklıköy, Torku, Tutku, Ülker

Şekerleme ve Çikolata: Albeni, Damak, Eti, Kahve dünyası, Karam, Kent, Milka, Nestle, Torku, Ülker

Şampuan ve Saç Bakım Ürünü:  Blendax, Clear, Dove, Elidor, Elseve, Gliss, Head and Sholders, İpek, Pantene, Urban Care

Makarna: Anadolu, Arbella, Barilla, Filiz, Migros, Mutlu, Nuh’un Ankara, Oba, Pastavilla, Piyale

Kahve Zinciri:  Ahmet Efendi, Big Chef, Espresso Lab, Jacobs, Kahve Dünyası, Madenci, Mehmet Efendi, Nescafe, Starbucks, Tuğba

E Ticaret Sitesi: Alibaba, Amazon, Çiçek sepeti, Gitti gidiyor, Hepsiburada, N11, Sahibinden, Sanal pos, Trendyol, Wish

Araç Kiralama: Alyans, Anadolu kiralama, Arof, Avis, Budget, Moov, Sahibinden, Sixt, Vavacars, Yolcu360

Gıda Takviyesi ve Vitamin: Farmasi, Farmaton, Herbalife, Milupa, Mulvitex, Ocean, Pharmaton, Solgar, Supradyn, Venatura

Oyuncak: Armağan, Baby, Bant, Barbie, Fischer price, Joker, Lady, Lego, Limon, Toyzz Shop

Özel Hastane:  Acıbadem, Çevre hastanesi, Dünya göz, Egepol, Gazi, Medicalpark, Medicana, Medipol, Safa, Şar

Özel Okul: Bahçeşehir, Deniz Koleji, Doğa Koleji, Final, Gelişim Koleji, Kent Koleji, Koç Üniversitesi, Sınav, TED, Uğur

Vakıf Üniversiteleri:  Acıbadem, Arel, Bezmialem, Bilkent, Biruni, Fatih Sultan Mehmet, Koç, Nişantaşı, Sabancı, Yeni Yüzyıl

Kırtasiye Ürünü: Adel, Bic, Cevdet copy, DR, Esselte, Faber Castell, Fatih, Kitapsan, Pastel, Tombo

Altın ve Mücevherat: Ahlatçı, Altınbaş, Atasay, Bleu Diamond, Karaca, Kelebek, Koçak Gold, Pandora, Sina, Zen

Vitrifiye ve Seramik: Akvaryum, Altınbaş, Altus, Çanakkale Seramık, Ece, Ege Seramik, Kale Seramık, Karaca, Kütahya, Vitra

Ankastre: Altus, Arçelik, Beko, Bosch, Kumtel, Samsung, Siemens, Simtas, Teka, Vestel

Dijital Sipariş Platformu:Amazon, Çiçek Sepeti, Getir, Gitti Gidiyor, Go, Hepsiburada, Media Market, Teknosa, Trendyol, Yemek Sepeti

Akü:  Aksa, Anıl, Aselsan, Banner, Çelik, İnci, Mutlu,Sineji,Varta, Yiğit

Ketçap/Salça:  Burcu, Calve, Heinz, İpek, Olca, Öncü, Pınar, Tamek, Tat, Tukaş

Beykoz Üniversitesi’nin akademik desteği ile Türkiye İtibar Akademisi tarafından bu yıl ilk kez yayımlanan Müşteri Memnuniyeti Endeksi’nde akaryakıt, enerji, ulaşım, porselen, perakende, otomobil ve beyaz eşya sektörlerindeki markalar öne çıktı. Müşteri Memnuniyeti Endeksi’ne göre araştırmaya katılanlar arasında kadınların mobilya, tekstil, hazır giyim, kozmetik, ayakkabı, züccaciye ve gıda markalarından, erkek katılımcıların ise akaryakıt, turizm, elektronik eşya, online alışveriş, hazır giyim, kripto para borsaları, otomobil ve otomobil lastiği sektörlerinde faaliyet gösteren markaların ürün ve hizmetlerinden daha memnun oldukları görüldü.

Kurumların geleceklerinin şekillenmesinde ve hedef kitleleri nezdindeki algısının belirlenmesinde en önemli faktör olan müşteri memnuniyeti, Türkiye İtibar Akademisi’nin Beykoz Üniversitesi’nin akademik desteği ile hazırladığı Müşteri Memnuniyeti Endeksi’nde mercek altına alındı. Türkiye İtibar Akademisi (TİA) Başkan Yardımcısı Özüm Dilek Acar, “Türkiye İtibar Akademisi olarak Türkiye İtibar Endeksi (TİE), Ekonomiye Fayda Endeksi (EFE), Gençlik Endeksi (G-250) ve Katma Değer Endeksi (KENDEKS) çalışmamızı takiben beşinci endeksimiz olan Müşteri Memnuniyeti Endeksi Araştırmasını ilk kez iş dünyasına sunmaktan büyük onur duyuyoruz” dedi.

Sonuçlarda ilgi alanları ön plana çıkıyor 

Araştırmaya dair bilgi vererek “Müşteri Memnuniyeti Araştırmamız, 11-25 Temmuz 2022 tarihleri arasında 26 bölge ve 72 il kapsamında 12 bin kişi ile gerçekleştirildi” diyen Özüm Dilek Acar, sözlerine şöyle devam etti:

“Her şirket için vazgeçilmez başarı unsuru kabul edilen müşteri memnuniyetinin ölçüldüğü araştırmamızda, markaların ya da kurumların ürün ya da hizmet performanslarının kamuoyunda tesis ettiği fayda ve zihinlere kazıdığı değer algısı belirlendi. Rapor sonuçlarına göre, araştırmada ilk sıralarda yer alan markalar ve sektörler incelendiğinde akaryakıt, enerji, ulaşım, porselen, otomobil ve beyaz eşya sektörlerindeki markalar ön plana çıkıyor. Araştırmaya yanıt veren kadınların mobilya, tekstil, hazır giyim, kozmetik, ayakkabı, züccaciye ve gıda sektöründeki markalardan, erkek katılımcıların ise genel olarak akaryakıt, turizm, elektronik eşya, online alışveriş, hazır giyim, kripto para borsaları, otomobil ve otomobil lastiği sektörlerinde faaliyet gösteren markalardan daha memnun oldukları görülüyor.”

Kadınlar markalardan daha memnun

Sektör ayrımının yanı sıra ‘Müşteri Memnuniyeti’ skorları incelendiğinde kadın katılımcıların erkeklere oranla markalara verdikleri puanların daha yüksek olduğunu belirten Acar, “Katılımcılara sorulan sorulara alınan cevaplar göz önüne aldığında rakip odaklı değil, müşteri odaklı markalara eğilimlerin daha fazla olduğu ve müşterilerini daha fazla memnun ettikleri sonucu ortaya çıkıyor” dedi. Müşteri memnuniyetinin önemine de değinen Acar “Müşteri memnuniyeti; müşterinin ihtiyacının giderilmesi ve isteğinin karşılanması sonrasındaki tatmin oranıdır ve markanın bir insanı nasıl hissettirdiğine bağlıdır. Kurum ya da markalar için müşteri memnuniyeti olmazsa olmaz yapı taşlarındandır. Markaları sürekli yeniliğe, gelişime ve üretime sürükleyen itici güç, müşterinin tüketimdeki sadakati ve devamlılığıdır. Bu sürekliliğin sağlanması ancak müşteri memnuniyeti ile mümkün olabilir. Bu doğrultuda toplum nezdinde, kurum ve markaların ürün performanslarının, kamuoyu tarafından sağlanan memnuniyetinin ölçümlendiği araştırmada, Türkiye ekonomisinin lokomotif sektörleri ve bu sektörlerde faaliyet gösteren marka ve kurumların algı derinlikleri mercek altına alındı” diyerek sözlerini tamamladı.

Müşteri memnuniyeti odağı kazandırıyor

Müşteri Memnuniyeti Endeksi’ne ilişkin görüşlerini aktaran Beykoz Üniversitesi İşletme ve Yönetim Bilimleri Fakültesi Dekanı Prof. Dr. Sinan Alçın, şunları söyledi: 

“Günümüz rekabetçi iş dünyasında müşterinin güvenini kazanabilmek ve bu güveni kaybetmemek çok kıymetli. Küreselleşen piyasalarda işletmelerin her geçen gün daha fazla rekabet ortamına maruz kaldığı görülürken, firmaların bu ortamda güçlü durabilmesi için müşteri ilişkilerinin doğru yönetilmesi gerekmektedir. İtibar Akademisi ile birlikte gerçekleştirdiğimiz bu araştırma gösteriyor ki müşteri memnuniyetini odağına yerleştiren işletmeler hem müşteri sadakati hem de müşteri kazanımı anlamında daha başarılı oluyorlar. İtibar Akademisi ile iş birliğimizi müşteri memnuniyeti özelinde yapılan bu çalışmalardan dolayı oldukça değerli buluyoruz.”

Alfabetik sıralamaya göre Müşteri Memnuniyeti Araştırması’nda yer alan markalar şöyle:

A101, Adidas, Ağaoğlu, Ak Sigorta, Akbank, Akdağ, Aksa, Altınkılıç, Altınyıldız, Anadolu Jet, Anadolu Sigorta, Apple, Aras Kargo, Arçelik, Artema, Arzum, Astor, Audi, Avon, Axa Sigorta, Aytemiz, Banvit, Bay Döner, Bayraktar, Bayramoğlu İnşaat, Beko, Bellona, Bey Piliç, Beypazarı, Bien, Bim, Binance, Bitcoin, Black Bruin, BMW, Bosch, BP, Bridgestone, BTC Türk, Burger King, Bursa Kumaşı, Caddy, Cappy, Carrefour Sa, Cengiz İnşaat, Civil, Coca Cola, Continental, CP Piliç, Çağdaş, Çanakkale, ÇBS, Çetin, Çilek, Çimstone, Damla, Dardanel, Defacto, Derimod, Dimes, Dinç, Dk Yapı, Doğanay, Doğtaş, Domino’s Pizza, Dost, DYO, E Bebek, ECA, Ege Seramik, Enerjisa, Enka, Enza, Erpiliç, Eti, Etstur, Fakir, Fanta, Fatih Tekstil, Fiat, Filiz, Filli Boya, Firida, Flo, Flormar, Ford, Fulla, Garanti Bankası, Gezer, Go, Golden Rose, Goodyear, Greyder, Güral, Halkbank, Hazar, HDİ Sigorta, Honda, Hotiç, İçim, İgs, İstikbal, İş Bankası, Jolly, Juss, Kale, Dyo, Kalekim, Kamil Koç, Karaca, Kelebek, Kemal Tanca, Kent Yapı, Keskinoğlu, KFC, Kızılay, Kiğılı, Kilim, Kinetix, Koç Holding, Koçtaş, Komagene, Korkmaz, Koton, Kütahya Porselen, Kütahya Seramik, Lassa, Lc Waikiki, LG, Little Ceasars, Limak, Luna, Marshall, Mavi, Mc Donalds, Mediamarkt, Mercedes, Metro, Meysu, Mitsubishi, Michelin, Migros, MNG, Mondi, Monster Notebook, N11, Niğde, Nike, Opel, Opet, Paribu, Pasaport Pizza, Paşabahçe, Pegasus, Pepsi, Permolit, Petlas, Petrol Ofisi, Peugeot, Philips, Pınar, Pirelli, Pirsu, Pizza Pizza, Polisan, Popeyes, Pratiker, Profilo, Ptt, Puma, QNB Finansbank, Ray Sigorta, Red Bull, Renault, Rey Yapı, Sabancı, Samsung, Sapanca, Sarar, Sarıyer Gazoz, Sarıyer Limonata, Sedaş, Sek, Sepaş, Sera, Shell, Siemens, Sinpaş, Sprite, Super Fresh, Sur Yapı, Süha, Sürat, Sütaş, Şen Piliç, Şok, Tamek, Tek Boya, Teka, Teknosa, Türk Hava Yolları, Togo, TOKİ, Torku, Torunoğulları, Total, Toyota, Trendyol, Trivago, Türkiye Petrolleri, Uludağ Gazoz, UPS, Urban, Ülker, Vakıfbank, Vatan, Vestel, Viensa, Vitra, Volkswagen, Watsons, Yalçınkaya, Yapı Kredi, Yeşil, Yurtiçi Kargo, Zara, Ziraat Bankası, Zorlu

Türkiye İtibar Akademisi’nin (TİA) Beykoz Üniversitesi iş birliği ile bu yıl dördüncüsünü gerçekleştirdiği Ekonomiye Fayda Endeksi (EFE) raporu yayınlandı. Ürün ve hizmetleri ile fark yaratan, yönetim performansı ile toplum tarafından en çok takdir gören, Türkiye ekonomisine ve sosyal yaşama en çok fayda sağlayan kurum ve markaların elmas, platin ve altın liglere ayrıldığı endeksin sonuçları belli oldu.

Türkiye İtibar Akademisi’nin (TİA) Beykoz Üniversitesi iş birliği ile bu yıl dördüncüsünü gerçekleştirdiği Ekonomiye Fayda Endeksi (EFE) raporu yayınlandı. Ürün ve hizmetleri ile fark yaratan, yönetim performansı ile toplum tarafından en çok takdir gören, Türkiye ekonomisine ve sosyal yaşama en çok fayda sağlayan kurum ve markaların elmas, platin ve altın liglere ayrıldığı endeksin sonuçları açıklandı. Markalar 9 Kasım 2022 Çarşamba günü Beykoz Üniversitesi Kavacık Yerleşkesinde gerçekleşecek törenle ödüllerini alacaklar. 

Ekonomiye Fayda Endeksi (EFE) hakkında bilgi veren Türkiye İtibar Akademisi (TİA) Başkan Yardımcısı Özüm Dilek Acar “Türkiye İtibar Akademisi olarak, her geçen gün çalışmalarımıza yenilerini ekleyerek kamuoyuna açıklamaktan gurur duyuyoruz. Bu yıl 4’üncü kez Ekonomiye Fayda Endeksi’nin (EFE) sonuçlarını kamuoyuna sunuyoruz. EFE, şirketlerin topluma sağladığı sosyal fayda, ürün ve hizmetlerinin sağladığı fayda ve firma niteliği olarak üç farklı alanda değerlendirilmesi ile ortaya çıkan bir çalışma. Araştırma başta itibar, güvenilirlik, sosyal fayda, ürün, hizmet ve yönetim performansı olmak üzere birçok alanda en iyileri ortaya çıkarıyor. Bu yıl endeks sonuçlarını incelediğimizde geçtiğimiz yıla göre katılımcıların marka algılarının ve tercihlerinin değiştiğini görüyoruz” dedi.

Ekonomiye Fayda Endeksi’nin (EFE) sonuçları üzerine konuşan Beykoz Üniversitesi İşletme ve Yönetim Bilimleri Fakültesi Dekanı Prof. Dr. Sinan Alçın; “Marka ve kurumların algı derinlikleri markanın bilinirliğini sağlamak için oldukça önemli. Kurumlar, bu tür çalışmalar ile ortaya koydukları ürün, hizmet ya da projelerin yansımasını da görüyor. Giderek dijitalleşen iş dünyasında tüketicilerin güvenini kazanabilmek son derece kıymetli.” dedi.

Alfabetik sıralamaya göre EFE 2022’in Elmas, Platin ve Altın markaları;

Elmas Ligde Yer Alan Markalar:

Ağaoğlu İnşaat, Anadolu Sigorta, Arçelik ,Banvit , Bellona, Bim, Binance, Bmw, Burger King, Coca Cola, Defacto, Dominos, E-Bebek, Enerjisa, Erikli, Eti, Etstur, Flormar, Ford, Kiğılı, Koç Holding, Koçtaş, Kütahya Seramik, Kütahya Porselen, Lassa, Marshall, Mavi, Media Markt, Nike, Opel, Opet, Pasaport Pizza, Pınar, Redbull, THY, Vitra, Yurtiçi Kargo, Ziraat Bankası

Platin Ligde Yer Alan Markalar:

Adidas , Artema, Avon, Axa Sigorta, Beko, BTC Türk, Civil, Damat Defacto, Dost, Fanta, Fiat, Filli Boya, Garanti Bankası, Hayat, İstikbal, Jolly Tur, Kalekim, Karaca, KFC, Koton, Limak, Little Ceasars, Mercedes Benz, Michelin, MNG Kargo, Pegasus, Praktiker, Sabancı, Şen Piliç, Shell, Sinpaş, Şok, Teknosa, Ülker, Zorlu Enerji

Altın Ligde Yer Alan Markalar:

Aras Kargo, Bey Piliç, Bien, Black Bruin, Bosch, Çilek, Çimstone, DYO, Ege Seramik, Erensan, FLO, Folkart, HDI Sigorta, İş Bankası, Kamil Koç, Kelebek, LC Waikiki, Mc Donalds, Migros, Paribu, Paşabahçe, Pepsi, Petlas, Petrol Ofisi, Pınar, Renault, Sarar, Sepaş, Sütaş, Toki, Torku, Trivago, Urban, Vatan, Volkswagen, Zorlu Holding